Al realizar una compra en esta página web, aceptas las siguientes condiciones de venta. Te recomendamos leerlas detenidamente antes de finalizar tu pedido.

CONDICIONES DE VENTA Y CONTRATACIÓN

Al realizar una reserva o compra en esta página web, aceptas las siguientes condiciones de venta. Te recomendamos leerlas detenidamente antes de finalizar tu pedido.

1. Precios y Formas de Pago

• Precios: Todos los importes se indican en euros (€) e incluyen el IVA aplicable.

• Reservas Web: El pago de la reserva se realizará mediante tarjeta de crédito o débito a través de una pasarela segura.

• Pagos en Estudio: Si el pack contratado tiene un importe pendiente, este se abonará en efectivo o tarjeta el mismo día de la sesión en el estudio.

• Confirmación: Ningún servicio será procesado ni la fecha quedará bloqueada hasta que se confirme el pago correspondiente.

2. Vales Regalo y Sesiones Aplazadas

• Caducidad de Vales: Los vales regalo tienen una validez de 3 meses a partir de la fecha de compra. Pasado este plazo, el vale carecerá de valor y no se reembolsará el importe.

• Sesiones Aplazadas: Si una sesión es aplazada por el cliente, la nueva fecha deberá agendarse y realizarse dentro de los 3 meses siguientes a la fecha original. Superado este tiempo, la reserva caducará y se perderá el importe abonado.

3. Gestión de Galerías y Selección

• Plazo de Selección: Una vez enviada la galería para la selección de fotos, el cliente dispone de 15 días naturales para confirmar su elección.

• Reactivación de Galería: Si el cliente no realiza la selección en el plazo de 15 días, la galería se desactivará automáticamente. Para volver a habilitarla, se deberá abonar una tasa de 10€ por gastos de gestión y reactivación.

4. Conservación de Archivos

• Archivos Brutos: El estudio conservará los archivos brutos (RAW) de la sesión durante un periodo máximo de 1 año desde la fecha de su realización. Una vez transcurrido este año, el material será eliminado de nuestros servidores y no podrá reclamarse ninguna copia adicional o edición nueva.

• Copia de Seguridad: Se recomienda encarecidamente al cliente realizar sus propias copias de seguridad una vez entregados los archivos finales.

5. Plazos de Entrega y Envíos

• Entrega Digital y Física: El plazo es de hasta 30 días naturales desde que el cliente confirma su selección final.

• Incidencias: Si existen retrasos ajenos (laboratorios o mensajería), se informará al cliente a la mayor brevedad.

• Envíos: Se realizan envíos nacionales con costes a cargo del cliente, calculados en el proceso de compra.

6. Reservas, Cancelaciones y Puntualidad

• Señal de Reserva: El importe de la reserva no es reembolsable en caso de cancelación por parte del cliente.

• Cambios de Fecha: Se ofrecerá una nueva fecha sin coste por fuerza mayor (enfermedad justificada o climatología) avisando con al menos 3 días de antelación.

• Aviso fuera de plazo: Si no se avisa con la antelación mínima de 3 días, el cliente deberá abonar nuevamente la señal para reprogramar su cita.

7. Estilo Fotográfico y Propiedad Intelectual

• Estilo: El cliente acepta el estilo artístico, de edición e iluminación de la fotógrafa tras haber revisado su portafolio.

• Derechos de Autor: Todas las imágenes son propiedad intelectual de la fotógrafa. El cliente recibe derecho de uso personal y no comercial.

8. Derecho de Desistimiento

• Debido a que se trata de servicios y productos personalizados, no se admiten devoluciones una vez iniciado el trabajo o confirmado el pedido. Solo se aceptarán reclamaciones por errores de producción notificados en los 5 días naturales tras recibir el producto.