CONDICIONES DE VENTA Y CONTRATACIÓN
Mimi Jordán Fotografía
Versión de revisión — octubre de 2026
1. Identificación, precios y formas de pago
Los servicios fotográficos son prestados por Míriam Jordán López, bajo el nombre comercial Mimi Jordán Fotografía, con actividad en Elche (Alicante).
Los precios publicados incluyen el IVA aplicable, salvo que se indique expresamente otra cosa.
Las reservas se realizan a través de la plataforma AdminFoto, mediante el pago de la señal correspondiente con tarjeta bancaria.
La fecha y el horario elegidos únicamente quedarán confirmados cuando se haya completado correctamente el pago de la reserva.
El importe pendiente del servicio contratado se abonará, mediante efectivo o tarjeta, el día de la sesión y antes de su comienzo, salvo que las condiciones particulares del servicio establezcan otra modalidad.
El importe de la reserva y las condiciones específicas de cada servicio se mostrarán antes de confirmar la contratación.
2. Reservas, cancelaciones y cambios de fecha
La reserva de una sesión fotográfica implica el bloqueo de una fecha y un horario que dejan de estar disponibles para otras familias.
Cancelaciones comunicadas con al menos tres días de antelación
Cuando el cliente no pueda asistir, podrá solicitar un cambio de fecha o utilizar el importe de la reserva para otra sesión fotográfica dentro de los tres meses siguientes a la fecha inicialmente reservada.
Esta alternativa estará sujeta a disponibilidad y a las condiciones y precios del nuevo servicio contratado.
Cancelaciones con menos de tres días de antelación o incomparecencia
Cuando el cliente comunique su cancelación con menos de tres días naturales de antelación, o no se presente a la cita, no tendrá derecho automático a reprogramar la sesión ni a utilizar la señal para otra reserva.
Salvo causa justificada o derecho legal aplicable, el estudio podrá retener la señal abonada en la medida en que resulte proporcionada a los perjuicios ocasionados por el bloqueo de agenda, la preparación del servicio y la imposibilidad de ofrecer razonablemente ese horario a otra familia.
Enfermedad, accidente o impedimento grave
Cuando exista una causa que impida razonablemente la asistencia, el estudio valorará ofrecer una nueva fecha sin exigir otra señal.
Podrá solicitarse una justificación proporcionada de la imposibilidad de asistencia, sin requerir diagnósticos ni información médica innecesaria.
Cambios por parte del estudio
Si Mimi Jordán Fotografía no pudiera prestar el servicio por una causa que le sea imputable, propondrá una fecha alternativa de mutuo acuerdo.
Si no fuera posible alcanzar una solución, se devolverán las cantidades que legalmente correspondan.
Estas condiciones se aplicarán sin perjuicio de los derechos irrenunciables reconocidos a los consumidores.
3. Vales regalo y sesiones aplazadas
Los vales regalo tendrán una validez de tres meses desde su fecha de emisión, salvo que en el propio vale se indique expresamente un periodo diferente.
El periodo de validez y las condiciones de utilización se comunicarán antes de su adquisición.
Cuando se autorice el aplazamiento de una sesión, la nueva fecha deberá reservarse y realizarse dentro de los tres meses siguientes a la fecha inicialmente prevista, sujeto a disponibilidad y sin perjuicio de los derechos legales aplicables.
Las condiciones de caducidad y cancelación no limitarán los derechos que correspondan al consumidor por incumplimientos imputables al estudio.
4. Galerías y selección de fotografías
Tras la sesión, el cliente recibirá acceso a una galería privada para realizar la selección de las fotografías incluidas en su pack.
Dispondrá de 15 días naturales desde el envío de la galería para confirmar su selección.
Transcurrido ese plazo, la galería podrá desactivarse.
Cuando sea técnicamente posible reactivarla, el estudio podrá aplicar un coste de gestión de 10 €, siempre que dicho importe se haya comunicado y aceptado antes de contratar el servicio.
El cliente será responsable de realizar su selección dentro de los plazos indicados. En caso de que no lo haga, el estudio podrá contactar con él para gestionar la situación conforme a las condiciones del servicio, sin que la falta de respuesta implique automáticamente la renuncia a derechos legales.
5. Entrega de fotografías digitales
Las fotografías digitales se entregarán en formato JPG de alta calidad, debidamente editadas conforme al estilo profesional de Mimi Jordán Fotografía.
El plazo de entrega será de hasta 30 días naturales desde la confirmación de la selección final y el pago de los importes pendientes, cuando corresponda.
Los archivos originales o RAW no forman parte de la entrega contratada y no se facilitarán al cliente, salvo acuerdo expreso.
El cliente deberá descargar las fotografías dentro del plazo indicado en la comunicación de entrega y conservar sus propias copias de seguridad.
6. Productos físicos y envíos
Los álbumes, impresiones y demás productos fotográficos se elaboran mediante laboratorios especializados.
El plazo previsto de entrega de los productos físicos será de 30 días naturales desde la confirmación del pedido al laboratorio, incluyendo la recepción en el estudio, preparación y transporte al cliente cuando se haya contratado envío.
Los tiempos de fabricación y transporte dependen de proveedores externos y pueden verse afectados por incidencias excepcionales. Si se produce un retraso, el estudio informará al cliente y gestionará la incidencia, respetando sus derechos legales.
El cliente recibirá una comunicación cuando sus productos entren en proceso de fabricación.
Una vez recibidos en el estudio, se revisarán y prepararán para su entrega o envío.
Envíos a domicilio
El servicio ordinario de envío se ofrece dentro de la España peninsular.
Cuando se contrate este servicio, los paquetes se enviarán mediante una empresa de mensajería, con un plazo de transporte habitual estimado de 24 a 48 horas desde su recogida efectiva.
Este tiempo de transporte forma parte del plazo general previsto para la entrega y no supone que el producto se considere entregado antes de su recepción por el cliente.
Los gastos de envío aplicables se informarán antes de confirmar la contratación.
El estudio gestionará las incidencias de transporte y atenderá las responsabilidades que legalmente le correspondan.
7. Conservación de archivos fotográficos
Una vez entregadas las fotografías contratadas, el cliente será responsable de descargarlas dentro del plazo indicado y conservar sus propias copias de seguridad.
Mimi Jordán Fotografía podrá conservar temporalmente los archivos fotográficos para facilitar posibles recuperaciones, incidencias o solicitudes relacionadas con el servicio.
El estudio no ofrece un servicio de almacenamiento o custodia permanente de fotografías.
Transcurridos tres meses desde la entrega, los archivos podrán ser eliminados y no se garantiza su disponibilidad ni la posibilidad de recuperarlos en caso de pérdida por parte del cliente.
La conservación interna de determinados archivos durante un periodo superior no supone una ampliación del servicio de recuperación.
Esta condición no limita las obligaciones legales del estudio ni los derechos que correspondan al cliente por un eventual incumplimiento contractual.
8. Revisión de fotografías digitales e incidencias
Se recomienda al cliente revisar los archivos descargados y comunicar cualquier incidencia a la mayor brevedad posible, preferiblemente dentro de los 15 días naturales siguientes a su entrega.
Esta recomendación facilita la resolución de problemas de descarga, archivos incompletos, fotografías incorrectas u otras incidencias técnicas.
Las solicitudes de modificaciones estéticas adicionales que no respondan a un defecto o incumplimiento del servicio contratado podrán presupuestarse por separado.
El plazo recomendado de 15 días no limita los derechos legales que puedan corresponder al cliente por falta de conformidad o incumplimiento contractual.
9. Garantía de álbumes y productos físicos
Los productos físicos están sujetos a las garantías legales que resulten aplicables.
En caso de recibir un producto dañado, defectuoso o que no se corresponda con lo contratado, el cliente deberá comunicarlo a la mayor brevedad posible para facilitar su valoración y resolución.
Se recomienda revisar el producto al recibirlo y comunicar los daños visibles preferiblemente dentro de los siete días siguientes a la entrega.
Los defectos que se manifiesten posteriormente podrán comunicarse dentro de los plazos legales aplicables.
Cuando sea necesario, se solicitará que el producto se ponga a disposición del estudio para examinarlo y gestionar su reparación, sustitución u otra solución legalmente procedente.
Los defectos de fabricación y las faltas de conformidad cubiertos por la garantía legal se atenderán sin coste para el cliente.
No estarán cubiertos los daños que se acrediten como consecuencia de un uso inadecuado, accidentes, conservación incorrecta u otras causas ajenas a una falta de conformidad del producto.
Los plazos recomendados de comunicación no reducen los derechos legales del consumidor.
10. Estilo fotográfico y propiedad intelectual
Al contratar una sesión, el cliente reconoce haber tenido acceso al estilo artístico y fotográfico de Mimi Jordán Fotografía, reflejado en su portafolio y trabajos publicados.
La iluminación, composición, selección y edición se realizarán siguiendo los criterios profesionales y artísticos del estudio.
Las preferencias estéticas personales diferentes del estilo contratado no constituirán, por sí solas, un defecto del servicio, sin perjuicio del derecho del cliente a reclamar cuando exista un incumplimiento real de lo contratado.
La fotógrafa conserva los derechos de propiedad intelectual que legalmente le correspondan sobre las imágenes.
El cliente recibe autorización para utilizar las fotografías entregadas con fines personales y familiares.
La explotación comercial de las fotografías por parte del cliente requerirá la autorización correspondiente, sin perjuicio de los derechos sobre la propia imagen y de los usos permitidos por la legislación aplicable.
11. Derecho de desistimiento
En los contratos celebrados a distancia se aplicará el derecho de desistimiento cuando resulte legalmente procedente, con sus plazos, requisitos y excepciones.
La reserva de una fecha concreta y el pago de una señal no implican, por sí solos, la pérdida de los derechos de desistimiento que puedan corresponder al consumidor.
Cuando exista derecho de desistimiento, se informará al cliente de cómo ejercerlo y de sus efectos.
La posibilidad comercial de cambiar una sesión por otra dentro de los tres meses no sustituirá un derecho legal de devolución cuando este resulte aplicable.
Productos personalizados
De conformidad con el artículo 103.c del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, los productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados podrán quedar excluidos del derecho de desistimiento.
Esta excepción no elimina los derechos legales por productos defectuosos o faltas de conformidad.
12. Protección de datos y contacto
Los datos personales facilitados durante la contratación serán tratados conforme a la Política de Privacidad de Mimi Jordán Fotografía, disponible en nuestra página web.
Para consultas relacionadas con los servicios contratados, incidencias o reclamaciones, el cliente podrá contactar mediante:
mimijordanfotografia@gmail.com
info@mimijordanfotografia.es
Las presentes condiciones se interpretarán conforme a la legislación española y a las normas imperativas de protección de consumidores y usuarios que resulten aplicables.
